[摘要] 根据《大庆市住宅物业服务分等收费标准》相关规定，大庆物业服务实行分等收费，服务项目根据服务内容、服务要求和设施设备配置等情况分为综合管理服务、公共区域清洁卫生服务、公共区域秩序维护服务、公共区域绿化养护服务及公用部门、公用设施设备日常运行、维修、养护服务五项。
物业收费这些事儿你应该知道（一）
又是一年物业收费季，业主该交多少钱，能享受哪些服务？
看看钱都花在哪儿了？（上）
家住绿色家园的李先生家建筑面积是116平方米，一年的物业费要将近2000元钱。“也不知道这些钱都花哪儿了，我到底有没有享受到应有的服务。”9月19日，记者接到李先生的咨询电话，想让记者帮他和物业算笔明白账。
根据《大庆市住宅物业服务分等收费标准》相关规定，我市物业服务实行分等收费，服务项目根据服务内容、服务要求和设施设备配置等情况分为综合管理服务、公共区域清洁卫生服务、公共区域秩序维护服务、公共区域绿化养护服务及公用部门、公用设施设备日常运行、维修、养护服务五项。各项分成不同等级从高到低，为一级，为四级。
下面，记者就根据《大庆市住宅物业服务分等收费标准》，一笔笔地和您一起算算这笔物业账。
综合管理服务：小区物业都要24受理报修
综合管理服务的收费以每平方米建筑面积为单位，一级0.16元/月、二级0.12元/月、三级0.08元/月、四级0.04元/月。若小区建筑面积小于两万平方米且内设管理处，综合管理服务费增加5%。
一级物业应提供便民伞或其他至少三项免费服务
按照一级收费标准向居民收取物业费的小区，物业企业要在小区里设置管理机构，也就是物业要在小区里有固定的办公场所，居民有事，可以找到“门”、找到“人”。小区的物业经理有物业管理职业资格证书，管理人员服装统一，挂牌上岗，仪表整洁规范。
在日常管理中，一级收费的物业要24受理报修，如果情况紧急，物业人员要半内要到达现场进行处理。一般情况下，修理需要在一天之内完成。如果物业接到业主投诉，也要在24内答复处理。除了建立齐全的设备管理档案、业主资料档案以外，物业还需建立房屋装修档案。
一级收费的物业要勤和业主沟通，走访等形式都可以，每年的沟通覆盖面要不低于小区住户的80%。
另外，每年按一级标准缴纳综合管理服务费的业主，应至少享受物业企业提供的三种特约服务和三种便民服务。特约服务指的是通下水管道、换洗手池等有偿服务。便民服务是物业为业主在小区内提供便民伞、夜间送业主回家等无偿服务。
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