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钢化玻璃面盆爆裂女子缝4针商家只赔了个新面盆

扬子晚报  2013-08-08 09:42

[摘要] 钢化玻璃面盆爆裂女子缝4针,商家只赔了个新面盆。

6日早晨,家住南京六合区北门秀林水苑小区35幢3楼的住户周女士在卫生间刷牙时,突然哗啦一声,家里钢化玻璃面盆爆裂了,面盆连同台板碎玻璃霎时砸落,大块玻璃将周女士的左脚砸伤,送医院缝了4针。之后,周女士与经销商联系,对方只答应赔偿换一个新的面盆,不打算承担由此造成的医疗赔偿。顾客周女士打算走法律途径维权。soufun

周女士告诉记者,她家的这个脸盆是2年前新房装修时在六合的宝润家居城买的,当时她看这个牌子还可以,而且与经销商郭某聊起送货地址时,无意间发现,郭某也住她家的小区,而且是隔壁楼栋的邻居,在郭某的游说下,周女士又多买了10多样卫浴物件,总价4000元左右。周女士说,其中的这个钢化玻璃面盆,价格是480元,大约1厘米厚,据称是耐高温防爆裂的,谁知才用了2年就出了问题。据周女士描述,事发的时候,周女士的老公大约在15前洗了一把冷水脸,之后周女士刚准备刷牙时,玻璃台盆突然出现了爆裂,周女士左脚面被碎玻璃砸伤,当场鲜血直流。周女士当场打电话给经销商郭某,郭某一听说周女士在家用玻璃面盆时受了伤,不愿意出面,只答应愿意与厂家联系,赔一个新的面盆给周女士。周女士说,这个经销商售前售后态度如此天壤之别,让她觉得寒心。于是周女士忍痛报了警。110到场调查并拍照取证后,初步认为系玻璃质量存在问题,但需要进一步与消协联系鉴定才能确定。民警让周女士赶紧去医院治脚伤。周女士去六合人民医院后,左脚缝了4针,加上后期换药治疗,医药费花去数百元。soufun

周女士称,本来也是因为经销商主动“攀谈熟络”,自己才光顾了他的生意,当时连购货发票也没开,只留了一张销售出货单据,完全是相信熟人才消费的。扬子晚报律师在你身边特约专栏律师、江苏熙典律师事务所曹彧律师表示,只要能证明是从该商家那里买的,且商品本身质量有问题,即可向商家索赔。周女士有销售出货单,这就能证明是从郭某那里买的。郭某只愿赔一个玻璃面盆,明显违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。该法第35条规定:“消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。”该法第41条规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。”

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