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售楼员私索5万“好处费” 房未成交买家索钱遭拒

广州日报  作者:孙建永  2015-02-11 08:55

[摘要] 事发常平某热卖楼盘 警方介入后售楼员将钱退还

事发常平某热卖楼盘 警方介入后售楼员将钱退还

买房是件大事,如果遇到特别“抢手”的房子,不在时间、精力或财力上“下点工夫”,还真不一定能如愿,这不,常平镇的张小姐就称她为了在常平碧桂园买到一套心水房,曾在付了5万元“诚意金”之后,还给了售楼员王小姐5万元的“好处费”,而房子终没买成,这两笔钱也差点“打了水漂”。

在当地警方的介入下,张小姐前日终于要回了5万元“好处费”。常平碧桂园方面也表示,当事售楼员王某已被停职调查,待公司和警方的调查结果出来后再对其作进一步处理。

售楼员收钱后写了字据

四川人张小姐在常平工作多年,一直想换套环境和性价比都比较好的房子。去年8月,她听说碧桂园常平首府项目很好,销售火爆,便动了心。张小姐告诉记者,她去售楼部看房子,先是被告知房子已卖完了,接着又走来一名自称“王小姐”的售楼员,跟她说还有后一套样板房,别人已经下了定,还不确定要不要,可以带她去看看。

“她说这房子有多好多好,要我给她10万元的,后讨价还价,我给了她5万元。”张小姐说,当时王小姐告诉她这套样板房很多人想要,表示想买的话得额外花钱“打点一下”,因为是老乡,“可以帮忙找找关系”。

张小姐称,由于自己一心想买这里的房子,所以就于去年8月29日赶到碧桂园常平首府的销售大厅,将5万元现金交给了王小姐。张小姐说,她看到王小姐将钱装进包里之后,就让她当场写了份字据。昨日,记者看到了这份名为“协议书”的字据,上面写着“2014年8月29日收到张小蓉办理购房手续费五万元整,如公司原因未成交,无息退还”等,下面还有两人的签名。

张小姐说,当天王小姐还带她去刷卡付了5万元的“诚意金”,碧桂园房地产开发有限公司也给她开具了收据。

房未成交买家索钱遭拒

张小姐告诉记者,当时她去看的样板房外面有个小花园,环境和装修都很不错,所以就决定买了。但是十多天后,当她带着朋友再去看房时,发现那房子跟之前已经不同了。“外面的景没有了,里面的桌子都坏了,踢脚线、墙壁也坏了。我花100多万元买这样的房子,不划算也不踏实。”

于是张小姐打了退堂鼓,她先是找到王小姐商量退款的事情,王小姐一口回绝,说可以预留其他楼盘好的房子给她。但后来被推荐的东坑碧桂园的房子不是面积偏小就是位置不好,张小姐决定不再考虑继续购房,表示要索回10万元的“诚意金”和“好处费”。

经过一番磋商,碧桂园方面答复张小姐说可以向公司申请退款,但需走程序。张小姐称,当她向王小姐索要5万元“好处费”时,对方要么否认,要么就说“这钱是不可能退的”。记者在两人的一段通话录音中听到王小姐说:“我一开始就告诉你了,这个钱没有办法退,之前有客户也没有退。这些大家都很明白,没有办法退。这些都是心甘情愿的,你可以选择买,你也可以选择不买,你不买其他人买也是一样要交的……”

张小姐说,王小姐还跟她表示这5万元“好处费”不是她一个人拿的,没有办法退。王小姐还在通话中说:“你闹都没有用,到公司闹也没有用,因为这些东西,大家做事清楚得很。”

前天下午,记者致电王小姐想了解相关情况,王小姐一听是媒体采访,立即挂断了电话。

售楼员已被停职调查

据常平碧桂园方面相关负责人介绍,该公司有相关规定,不允许业务员直接收取客户的现金,客户缴纳相关费用后也会签署统一文书,开具规范的票据,绝不能私人开具收据、签订协议等。

对于张小姐提供的那份字据,昨天,常平碧桂园营销部门的相关人士当着媒体的面致电王小姐,经核实的确为王小姐本人所写。而至于她为什么写这份协议以及该协议究竟代表什么,该公司表示“将会进一步核查”。

常平碧桂园项目营销负责人袁小姐也对记者表示,定金(即上文的“诚意金”)和私人纠纷是两个问题,定金已经在为张小姐申请破例退还,预计本周二左右会有结果。至于个人纠纷,公司已经报警,售楼员王某也被停职调查。

记者新获悉,就在张小姐到当地公安机关报案的当晚即前晚,王小姐连夜联系她,把那5万元的“好处费”悉数退还给了她。(记者董哲摄影报道)

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