[摘要] 供暖期已经开始了一个多月,一些居民家中的暖气却依旧冰凉,抛开管道破裂等突发情况,未供暖纠纷的矛盾基本集中在采暖费的收缴上。
原标题:让区康乐小区1单元温度低,业主、热力在采暖费上掰手腕
整个单元遭停暖 居民“服软”
一楼住户暖气仅仅是不冰手。
供暖期已经开始了一个多月,一些居民家中的暖气却依旧冰凉,抛开管道破裂等突发情况,未供暖纠纷的矛盾基本集中在采暖费的收缴上。不热乎不缴费、不缴费不供热,供用双方的关系陷入了一个怪圈,住户们只能守着暖气挨冻。
11月20日上午,记者接到让胡路康乐小区居民张先生的电话,因为一些业主没有交取暖费,有10家住户遭断暖4天。
居民反映
热力为催费断暖4天
张先生告诉记者,自己家不欠热费,没有被停暖,而1号楼1单元的10家住户因不交取暖费,遭热力停暖已经4天了。
据了解,由于原让胡路商厦拆迁、唐人中心开发以后,康乐小区划给龙南供热公司供暖。住户们反映,自从划给龙南供热以后,供暖情况不如以前好了。
张先生说:“1单元10家住户没交采暖费,已经冻了4天了。虽然我家没停,但是我真看不下去,这大冷天的,孩子都冻感冒了。停暖以后,热力公司组织这些居民开了会,我们这栋楼其他单元的一些业主也参加了,会上没说怎么去解决业主的低温问题,始终说要钱的事,真让老百姓失望。”
当日下午16时许,记者来到康乐小区了解情况。
停暖期间,孩子冻感冒。
记者走访
居民称欠费因温度低
记者来到康乐小区1号楼1单元得知,由于10家住户中已经有几家交了热费,当天14时30分许,热力公司派人来打开了供热阀门。
针对停暖一事,居民李先生说:“业主们不交采暖费的原因是因为年年低温,白天有阳光的时候,屋里勉强能达到十六摄氏度,到了下午就只有14摄氏度左右,暖气摸着只能说是不冰手。”
记者看到,屋内的温度计显示14摄氏度。
李先生对门杜先生说,自己家的暖气一直是进水管温乎,回水管冰凉,屋里温度始终不达标,每天都得开电暖气。
记者摸了摸杜先生家客厅的暖气,证实了杜先生的说法。
“停暖的目的就是催费,已经上冻了,天越来越冷,再没有暖气实在是受不了,没招了只能把钱交上。热力收了费,暖气冰凉却一直没人来管。”杜先生说。
五楼住户商先生说,他家的阳台糊了一层塑料布,由于屋里冷,阳台窗户冻冰淌水。
“家里温度年年不达标,始终16摄氏度左右,我家孩子才20多个月,断暖4天,孩子都冻感冒了。”商先生说。
供热公司
有业主多年欠热费
针对这个情况,物业管理一公司龙南供热分公司负责康乐小区的王主任说,之所以会断暖,是因为业主欠费太严重。康乐小区没有分户设施,一停就是整个单元。2015年的采暖费,1单元10家住户只交了一户,有些业主甚至已经拖欠了四五年的采暖费。
关于业主反映的低温问题,王主任说,由于此前停暖4天,20日下午给暖后,管线存在一定气流,需要排空。供暖初期有循环期,需要观察两天。住户感觉暖气凉,需要在顶楼排空,如果业主自己不会排,可以给维修班打电话,工人会去处理。
对于业主所说的缴了费,但暖气冰凉没人管的情况,王主任称,热力有报修记录,如果业主报修,工人一定会去处理。
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