[摘要] 为避免购气期间交叉感染，疏导用户错峰购气，在做好燃气保供的同时，公司开通了12部咨询电话，用户在购气前可以拨打电话，查询营业厅当前购气人员数量，适时前往购气，有效避开购气人流高峰，公司还在居民相对密集的东风新村地区，紧急增设了一个营业厅，使市民购气更加便捷。
在疫情防控的关键时期，大庆燃气公司对服务进行再升级，切实保障用户用气需求。
为避免购气期间交叉感染，疏导用户错峰购气，在做好燃气保供的同时，公司开通了12部咨询电话，用户在购气前可以拨打电话，查询营业厅当前购气人员数量，适时前往购气，有效避开购气人流高峰，公司还在居民相对密集的东风新村地区，紧急增设了一个营业厅，使市民购气更加便捷。
针对独居老人和行动不便的群体，公司专门开通了5部服务专线，并挑选了业务水平高、服务能力强的员工负责接听，在与用户沟通好需要购置的气量、金额、支付方式等信息后，及时安排专人上门服务。
2月2日，东风新村一位外地返庆在家隔离的用户，发现燃气费用不足，向辖区东风分公司求助，分公司第二天一早就上门为用户送去了充值后的气卡。
大庆燃气工作人员提醒广大用户，疫情防控期间，用户家中燃气表预存气量充足的情况下，请不要前往营业厅购气，无紧要事项建议延后办理，当家中出现打火无气的情况，可拨打报修电话，预约专业人员上门维修。
东风分公司
8160001，8160002
龙凤分公司
8160003，8160004
乘风分公司
8160005，8160006
龙南分公司
5958023，5997301
压缩分公司(红岗、林源、大同地区)
8160005，8160006
大庆燃气客服热线
5555567
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