[摘要] 3月27日，市营商环境建设监督局疫情期间倒逼政务服务网上办，集中精力推进“网办”不见面、“网办”跑一次等工作， 有效提高了政务服务效能。据初步统计，1月-3月15日，全市办件量近1041万件，其中“网办”量达977万余件，占93.96%。同时，对近期转化为“网办”不见面、“网办”跑一次的事项进行。
3月27日，市营商环境建设监督局疫情期间倒逼政务服务网上办，集中精力推进“网办”不见面、“网办”跑一次等工作， 有效提高了政务服务效能。据初步统计，1月-3月15日，全市办件量近1041万件，其中“网办”量达977万余件，占93.96%。
据相关负责人介绍，在省局指导下、在市委市政府高度重视和推动下，通过采取强化网上核验信息、共享复用材料应用(已有学籍、学历、房屋套次、婚姻等80多个信息实现网上核验)，容缺材料和简化程序办理及视频询问认证等措施，使“网办”不见面和“网办”跑一次的可办事项越来越多。
在市本级领域，完成政务服务事项1151个，“网办”量为1054个、网上可办率达91.57%。其中，“网办”不见面事项858个、新增428个，可办率74.54%;“网办”跑一次事项196个，由跑多次转为跑一次的事项增加80个，可办率17.03%;剩余97个事项由于涉敏涉密等原因暂不具备“网办”条件。县区级领域，县级网上可办率达91.97%、区级网上可办率达90.14%。
从网上“实办率”情况看，其中部分事项可网办或全程网办，但实际却是大厅现场办理的。除了业务联通、信息共享和数据库建设有待完善的原因外，也有企业和群众办事习惯的因素，还有个别部门办事人员没有养成网上办理业务习惯的问题。
接下来，为进一步提高网上“可办率”和“实办率”，市营商环境建设监督局将制发《关于固化疫情防控期间“网办”创新举措的指导意见》，把相关部门推出的“网办”新举措予以支持、确认和规范。同时，对近期转化为“网办”不见面、“网办”跑一次的事项进行逐项梳理后，在政务服务网上公示事项清单。此外，将持续深入做好“网办”监测通报，坚持“走流程”制度、完善“好差评”机制等办法，增强“网办”推动力度，并扩大在媒体的“网办”宣传、持续加强窗口手把手“网办”引导工作等。
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