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[摘要] 龙凤区用真情补短板解难题210余项,居民夏天楼顶不漏雨,冬天不住冷屋子,一万多栋楼房统一办证。问题真解决 群众真满意!
一
对老百姓来说,冬天屋子不冷就是的民生。
刚好就在这个冬天,龙凤区的湖韵新村、万隆家园、龙铁等9个老居住区3300多户居民家里不冷了!
“屋子热乎了,服务也上去了,为这事儿,我们盼了好几年。”阳光俊园3号楼居民邓亚丽说,“前几年,一入冬在屋里也得穿毛衣毛裤,大冬天都穿棉裤。”
过去,龙凤老居住区的冷屋子问题一直没有得到很好解决;今年,龙凤区结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,找差距直面问题,抓落实提前行动,早在七八月份,就将解决这个问题提上重要日程。
“政府多次召集协调会、推进会,要求我们沉到底,把问题抓实抓透,保证居民住上暖屋子。”龙凤区城管局副局长崔立军说。
为此,龙凤区抓住“三供一业”移交的机遇,在市政府和石化公司的支持下,将冷屋子集中的9个老居住区,都转交给市热力集团供热。
为实施有效监管,龙凤区建立健全供热质量监督机制,尤其是将供热服务计入企业诚信档案,作为年度考核依据。
9月28日,市热力集团接手后,在城管部门的配合下,半个月不舍昼夜,集中力量解决历史遗留问题,总计维修二三级管网133处、漏水点3339处、低温点5165处……
二
家住龙凤,冷屋子暖了,而更暖的,是民心。
王平平清晰地记得,11月8日拿到不动产证那天,她把证件捧在手里,情不自禁地哭了。为了这一天,她和1780多户居民,期盼了4年。
最初是2015年,1780余户居民兴高采烈地陆续入住新小区——御湖湾0元/平方米[龙凤]御湖湾0套在售时,却发现无法办理不动产证(产权证和土地证合二为一)。有道是“居者有其屋”,可他们“买了房子却没证”,一时间忧心忡忡,将问题反映给政府。
“我们接手后,也想不出好办法解决,因为按照政策规定,这个证办不了。”龙凤区房产管理站站长蔡文冰说。
究其原因,是这个楼盘虽然有预售许可证,但竣工后,开发商和施工方发生纠纷,导致相关材料没有提交,相关部门及机构无法进行检测验收,不动产证自然也就无法办理。
在这种情况下,龙凤区政府坚持“民有所呼,我有所应”,带着感情和责任解决群众合理诉求,千方百计拿出硬招实招,给居民们协调解决了供电、供气、供暖、电梯、孩子入学等一系列棘手问题。
“接手后,我们就一直在解决问题。”蔡文冰说。到2017年9月,这件事迎来转机。当年,省委出台相关意见,要求全力解决历史遗留问题,让企业和群众有获得感。
在有法可依的前提下,市区两级政府及相关部门加快解决进度,仅市政府就进行了4次专题研究,将龙凤区的御湖湾0元/平方米[龙凤]御湖湾0套在售、唐人中心0元/平方米[高新]唐人中心0套在售、、龙铁等新老小区21个项目不动产证办理,全部列入历史遗留问题。
在政策允许的范围内,这21个项目前3期一万多户居民,已经能够办理不动产证了。而且,为减轻相关部门集中办证的压力,龙凤区房产管理站还腾出两间办公室,安排专人为居民们提前汇总材料, 再陪同居民们统一去办证。
带着感激和喜悦之情,居民们制作了15面锦旗,分别送到市政府、龙凤区政府及相关部门。“锦旗也表达不了我们的感激之情”,提起这事儿,王平平的心情异常激动。
三
锦旗,字数虽少,承载的却是沉甸甸的情谊。
“情系社区居民,营造安居家园”,这是龙凤区D-06号楼50户居民写在锦旗上的心声。
这栋楼,于1998年建成,到2008年开始漏雨,但因为历史遗留问题,近年来成为“弃管楼”。
去年,居民们找到龙凤区房产管理站反映问题。“群众呼声是信号”,蔡文冰和副科级干部刘明当即去查看情况。
“6楼那家,屋顶挂着塑料布,顺下一条水管,地上放个水桶接着,屋里有一股发霉的味儿。”刘明说,“站长和我说,得赶紧研究解决。”
当年预算已经做完,他俩将问题汇报给区政府。区政府常务会研究,决定由财政单独列资解决。经过市场化运作,施工企业抢在雨季间隙,给楼顶做好了防水处理。
不仅要把“弃管楼”管起来,而且要管好。龙凤区一鼓作气,把龙化幸福楼、石化总厂幸福楼、蓝岛商城等老旧小区物业弃管问题,也都解决了……
“守初心、担使命、找差距、抓落实”,龙凤区自主题教育开展以来,聚焦群众最急的紧迫问题、最忧的痛点问题、最盼的需求问题,明确整改问题212项,至11月27日,仅剩一项未彻底完成整改。
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